Blog

Política de Trocas

A Accessori Spazio oferece produtos de excelente qualidade aos seus clientes. Analisamos todas as peças antes do envio para que o produto chegue até você em perfeitas condições. Esperamos que você fique satisfeito(a) com sua compra. Caso contrário, fique à vontade se precisar trocar ou devolver seu produto, confira todas as condições sobre a nossa política de trocas.

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados  pelo e-mail [email protected] ou através do whats app da loja (011) 96561-2993;

2) Após o recebimento de seus produtos, verifiquem se o mesmo apresenta algum tipo de defeito ou se a peça se encaixa corretamente com o que foi pedido;

3) Se a peça apresentar algum defeito, será necessário que a cliente envie fotos da mesma para que possamos analisar e autorizar o envio para a troca;

4) As peças só serão aceitas se devolvidas na embalagem de origem, assim como foram enviadas ao cliente! Não aceitaremos realizar a troca se a peça estiver usada, com manchas ou quebradas;

5) Se a Accessori Spazio entender que o produto enviado à nós para troca ou devolução não compreende às regras aqui citadas, estamos dispensados de aceitar o mesmo. Constatada qualquer divergência, tais como: ausência de avaria, indícios de uso inadequado, ausência de peças retiradas propositalmente, a Accessori Spazio não aceitará a devolução e pode se recusar a não fazer a troca;

6) Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. Em caso de defeito, se estiver dentro das condições do apresentadas no passo 3, a Accessori Spazio  se responsabiliza por todos os custos de frete, via PAC, substituindo o produto por um igual e caso não haja mais no estoque você poderá escolher outro produto ou a devolução do seu dinheiro por depósito bancário. Se você não gostou ou não serviu, você arca com as despesas de envios e tem também 7 dias corridos para realizar a troca conforme Artigo 49 e § único do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *